05/29/2010

NEXT POST
อะไร? พอดีตอนนี้กำลังอ่านหนังสือของ TCDC ที่ได้มาจากเพื่อนคนนึงก็ถือว่า ok นะสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มธุรกิจแบบสร้างสรรค ยังอ่านไม่จบหรอก แต่ไปเจอประโยคน่าสนใจเข้า เลยเอามาฝาก : อะไร? คุณทำธุรกิจอะไร? คนที่จะตอบคำถามได้ดีที่สุดคือ ลูกค้าของคุณ คุณอาจมองว่าตัวเองเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ แต่ลูกค้ากลับมองว่าคุณเป็นที่ปรึกษาทางการตลาด คุณอาจจะบรรยายว่าธุรกิจของคุณเป็นบริษัทผู้สร้างละครเวที แต่สิ่งที่ลูกค้าจ่ายกลับเป็นสื่อที่สะท้อนปัญหาสังคม การรับฟังลูกค้า คือการค้นหาให้ได้ว่าอะไรคือคุณค่าที่แท้จริง ที่ลูกค้าเห็นในตัวคุณ คุณค่าอะไรที่คุณจะเพิ่มให้กับลูกค้าและทำให้โลกนี้ดีขึ้นได้ ตอบคำถามของลูกค้าที่ว่า 'ลูกค้าได้อะไร?' ให้ได้ เพื่อจะได้ทราบว่าจริงๆแล้วคุณทำอะไรให้กับลูกค้า นี่คือ พันธกิจ (Mission) คุณไ่ม่จำเป็นต้องเขียนคำแถลงพันธกิจขององค์กรให้สวยงาม แต่จำเป็น ต้อง เข้าใจว่าลูกค้ามองเห็นคุณค่าใดในธุรกิจจองคุณ และจ่ายเงินซื้ออะไรจากคุณ ก็ค่อนข้างเห็นด้วยกับผู้เขียนนะ แต่ก็ไม่ถึงกับเห็นด้วย 100% ใครมีความเห็นอื่นๆบ้างมั้ย?
PREVIOUS POST
ANGER!! เวลาที่เรามีอารมณ์โกรธแล้วพูดออกมา นอกจากมันจะทำให้เพื่อนใหม่ๆที่เห็นไม่อยากเข้าใกล้แล้ว มันยังทำให้เพื่อนเก่าๆอยากเบือนหน้าหนีด้วย เพราะฉะนั้นเวลาโมโหสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำได้คือ เงียบซะ ลดการใช้ถ้อยคำทุกอย่างก่อน รอจนใจเย็น ถ้าพูดออกไปตอนนั้นเนี่ย แทบจะไม่มีคำพูดที่ดีหรอก ยิ่งถ้าพูดกับคนที่เราโกรธอยู่ ถ้าไม่อยากเงียบก็เปลี่ยนเรื่อง/เปลี่ยนคนพูดซะไปพูดเรื่องอื่นที่ดีๆ positive และไม่กระแทกกระทั้นใคร เวลาโกรธ ความโกรธมันแพร่กระจายได้เหมือนโรคติดต่อ ถ้าเราโกรธแล้วพูดอะไรโมโหๆออกมา มันจะไปกระตุ้นความโกรธของคนรอบๆข้างด้วยให้รู้สึกยิ่งโกรธ ไม่ว่าจะโกรธตามคนที่พูดเพราะเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย แต่ก็เหมือนคุณ ผิดมหันต์!แล้ว ที่ทำให้คนอื่นๆเขาต้องมารับความโกรธของคุณ.. ถ้าจะเปรียบก็เหมือนเรื่อง การเมืองไทย คงจะเคยเห็นกันบ่อยๆ วิธีการหาพักหาพวกของและพูดจาด้วยอารมณ์ของพวกนี้ ถ้ากับพวกเดียวกันก็จะเกิดอารมณ์โมโหแบบเห็นด้วย ถ้าต่างพวกก็จะโมโหแบบไม่เห็นด้วย ยังไงๆก็โมโหอยู่ดี ตอนนั้นถือว่าขาดวิจารณญาณในการตัดสินใจสุดๆ อย่าโมโหใส่ใคร ถ้าทำไม่ได้ก็เงียบไว้ดีกว่า สุดท้ายแล้วคนที่รู้สึกว่าคล้ายตน อาจกำลังโมโห อย่าลืมว่าถ้าcomment ตอนนี้อาจจะอยู่ในอารมณ์โมโห ไว้มาcomment ตอนไม่โมโหแ้ล้วกันนะ

Procrastinator

i will give you one more chance!

ANekoDoll
Ninku30
Zkyclear
Apinya Chuenmeechow
Satit Porcharoen
avanthikaa
Mowie Kay
Stefan G. Bucher
DWR
elsiecake
Eric
katerizero
Denise Wakeman
sarah  lacy
Tom Fishburne
Auren Hoffman
Liz Colville
Bloesem
David Berkowitz
Jeff Korhan
Seth Godin
Michael Sippey
christine and olivia
Joy
Cmmadnat
Dome Pongmongkol
The Typepad Team

Recent Comments